С 10 по 12 марта прошли два международных семинара для сотрудников Хэсэдов Средней Азии, отвечающих за работу службы "Уход на дому" и операторов баз данных. Преподаватели из Израиля Анна Штром и Александр Кантор обучали участников семинаров со всего Казахстана и Узбекистана новым методам и правилам работы. Представитель организации "Джойнт" в Центральной Азии - Макс Визель приветствовал участников на открытии семинаров.

Тема одного из семинаров: внедрение новых правил программы "Уход на дому". В течение трех дней координаторы служб "Уход на дому" составляли "портрет" клиента программы, выясняли, какую помощь должен получать этот человек, что он может сделать сам и какие услуги предлагает Хэсэд на сегодняшний день. Сотрудники учились осуществлять проверку качества предоставляемых услуг по новым правилам.

Второй семинар - для операторов баз данных помог сотрудникам разобраться с вопросами и проблемами, возникающими в повседневной работе. И здесь не обошлось без новинок в программе, правилах работы и способах защиты. Участники семинара работали в группах, рассматривали изменения в структуре баз данных, продолжали углубленное изучение возможностей баз данных "Хэсэд" и учились применять их на практике под руководством разработчика этой базы Александра Кантора. Кроме того, в результате совместного обучения рассмотрен новый модуль "Патронаж" в базе данных "Хэсэд".

- На этих семинарах работники Хэсэда повысили уровень своих знаний, - отметил председатель совета Хэсэда Александр Барон, - Такие мероприятия необходимы для продуктивной и оперативной работы сотрудников.

Семинар организован руководителем службы "Уход на дому" Валентиной Соколковой и координатором баз данных по Казахстану Валерием Беркманом.

Анна Наумова