В Алматы прошел форум "Совершенствование эффективности и качества работы". Организаторами и вдохновителями его стали Американский распределительный комитет "Джойнт" и Ассоциация еврейских национальных организаций Казахстана "Мицва". Участие в пилотном проекте приняли три подразделения еврейских благотворительных организаций: руководители, финансисты и аналитики. Форум объединил представителей Казахстана, Грузии, Азербайджана, Израиля. Курс лекций "Менеджмент качества. Системы управления качеством - стандарт ИСО 9000" прочитал академик Международной Академии Экологии, доктор технических наук, профессор Виктор Киянский.

   Форум "Совершенствование эффективности и качества работы"- первый шаг проекта, направленного на повышение качества работы, услуг, предоставляемых сегодня благотворительными еврейскими организациями. И то, что этот шаг был сделан на земле Казахстана, по признанию самих организаторов, далеко не случайность. За годы сотрудничества с JDC еврейская община РК зарекомендовала себя как община уверенно, планомерно идущая вперед, способная умело использовать свой внутренний потенциал.

  Семинары вели: профессор Виктор Киянский (Уральск), координатор социальных и общинных программ русского отдела "Джойнт" Вера Свердловская (Иерусалим), психолог Ирина Зальцман (Алматы), директор Хэсэда "Полина" Наталья Дорман (Алматы), координатор базы данных по Казахстану Галина Челохсаева (Алматы), главный бухгалтер Хэсэда Яна Папанова (Алматы). В рамках форума прозвучали лекции, посвященные таким вопросам, как: внутренний аудит, оценка качества услуг, предоставляемых еврейскими организациями, профессиональные менеджеры на службе общины, а также возможностям, предоставляемым системой стандартизации.

   По оценкам наблюдателей, форум в Алматы прошел на высоком уровне. Подготовленность аудитории к восприятию нового материала и профессионализм лекторов, помогли лидерам еврейских организаций по-новому и более уверенно взглянуть на будущее общины.

Галина Гольдберг