ОТЧЕТ О РАБОТЕ СЕМИНАРА «НА ПУТИ К САМОДОСТАТОЧНОСТИ» ДЛЯ ДИРЕКТОРОВ И БУХГАЛТЕРОВ ХЭСЭДОВ.
В конференции участвовали директора и бухгалтеры Хэсэдов Казахстана и Узбекистана.(см. Список участников)
Семинар по экономической самодостаточности проходил с участием гостей и преподавателей из Израиля:
Стэнли Абрамович
Макс Визель
Майкл Мински
Гади Равид.
Семинар был открыт региональным директором комитета «Джойнт» в странах Центральной Азии Стенли Абрамовичем и президентом Ассоциации еврейских национальных организаций Казахстана «Мицва» Александром Бароном.
В приветственном слове Александр Барон сказал: «Нам нужно вместе прилагать усилия к процветанию общины».
Затем выступил Стенли Абрамович. Он начал свою речь с главы Торы, в которой говорится о том, что «Хозяин должен вместе с работником, даже если это животное, выполнять работу, а не сидеть и наблюдать со стороны.
Сегодня больше, чем всегда Джойнт приходит к людям с речью «Давайте работать вместе».
Красной нитью на открытии предстоящего семинара проходила мысль о необходимости думать о том, как зарабатывать самим. Но если при этом мы начнем думать только о прибыли, встает вопрос: не превратились ли мы из благотворительной организации во что-то другое?.
Хэсэд существует не только для получения прибыли. Деньги – это инструмент для достижения общих целей.
Община должна быть более открытой и искать партнеров не только среди своих членов, но и вне ее.
Логическим продолжением приветственной речи стали лекции Майкла Мински по темам: «Развитие делового подхода», «Основные компоненты успешного фандрейзинга».
Как специалист по фандрейзингу, он начал работу с директорами с вопросов о том, как участники семинара понимают самодостаточность и, что руководитель хотел бы видеть в результате. В ходе обсуждения пришли к мнению, что Самодостаточность в еврейской общине – это то состояние, когда община может сама себя обеспечивать экономически и имеет серьезный Совет.
- После Второй мировой войны «Джойнт» обеспечивал евреям Европы то, что делали в СНГ в 90-х годах – как пример привел данный исторический факт Майкл Мински - В конце концов еврейские общины Европы стали до такой степени независимыми и самодостаточными, выступили в роли партнеров Джойнта.
Деловые люди при подходе к руководству еврейской организацией ищут пути зарабатывания денег, но без ущемления культурных ценностей.
Самый крепкий элемент развития общины – оплата услуг, т.к. если человек вложил во что-то деньги или силы оно становится частью его самого.
Благодаря развитию общины в будущем люди будут с гордостью говорить о том, что они евреи. Исторически сложилось так, что в еврейской общине всегда заботились друг о друге.
Долг общины вернуть традиции и религию, еврейское образование и культуру, влекущие за собой изменение менталитета. С изменением внутриобщинной культуры можно говорить о спонсорской поддержке и самодостаточности.
При деловом подходе к развитию общины необходимо задумываться о качестве и универсальности услуг.
На определенном этапе развития общины возникает необходимость того, чтобы Джойнт «отошел» от общины и дал ей развиваться самостоятельно, но так, чтобы в дальнейшем не просить помощи у Джойнта, а искать пути прихода к экономической самодостаточности самим.
Количество и качество услуг должно расти, необходимо членение услуги для разных категорий людей.
Необходимо четко разграничивать понятия «оплата за услуги» и «спонсорская помощь».
Все меняется и Джойнт не стоит на месте. В условиях перемен каждый думает как обратить эти перемены к лучшему, и, большая часть лекций прошедшего семинара была для того, чтобы лучше понять как менее болезненно пережить перемены.
Работая в группах участники семинара пришли к общему мнению, что наиболее «прибыльными» услугами являются:
Уход на дому
Изучение иврита, танцы, песни,
Услуги библиотеки
Компьютерные курсы, аренд костюмов, услуги психолога
Посылки, горячие обеды,
Кашерное кафе, магазин (продукты, символика)
Языковые курсы
Курсы компьютерной грамотности
Консультации отъезжающим
Патронажные услуги для взрослых и детей
Услуги сиделки
Долевое участие в оздоровлении (санатории дома, отдыха)
Медикаменты, медуслуги
Прокат медооборудования
Оказание этих услуг возможно и не членам общины, но за полную стоимость.
Выяснились также и факторы мешающие и помогающие в работе:
Факторы, помогающие в работе
Факторы, мешающие работе
Финансовая возможность
Несовершенство налогового законодательства (45% уходит на налоги)
Качество услуг и повышение квалификации
Равнодушие и низкая активность членов общины
Интерес к общине (развитие общинных программ)
Потребительство
Жизненная необходимость для получения услуг
Отсутствие стимулирования работников (зарплата)
Планирование и его анализ
Повышение цен
Психологическая обстановка в коллективе
Психологическая обстановка в коллективе
Взносы
Действующее налоговое законодательство (45% прибыли уходит на налоги)
Спонсорская помощь
Отсутствие рекламы
Волонтерство
Большое количество документов по отчетности
Партнерские отношения с еврейскими и нееврейскими организациями
Низкий социальный уровень качество жизни клиентов
Высокое качество и уникальность услуги
Иждивенчество
Желание не выглядеть «просящим»
Отсутствие потребности в услуге
Недостаточное качество услуги
Осознание причастности к еврейской общине (оплата, как факт причастности)
Текучесть кадров
Энтузиазм
Менталитет
Ответственность
Отсутствие партнерских отношений между организациями (еврейскими и нееврейскими)
Профессионализм
Инфляция
Лидерство
Неумение заинтересовать спонсора
авторитет
Печать прошлого
конкуренция
Боязнь потерять государственную помощь
Самосознание сотрудников
Для более успешной адаптации руководителей организаций в условиях перемен Гади Равид прочел лекции по менеджменту и системе руководства.
В работе семинара принимали участие представители аудиторской фирмы, которые прочли лекции по применению казахстанского законодательства для коммерческой деятельности в условиях благотворительной организации.
Вопросы, которые участникам конференции хотелось бы обсудить в дальнейшем:
Необходимость говорить «на одном языке»
Искусство переговоров
Превращение клиентов из потребителей в активных участников общины.
Менеджмент в кадровой политике
Как лучше внедрить долевое участие
«Искусство интриги, лести, клеветы и лицемерия»
Расстановка приоритетов по распределению ресурсов
Развитие периферии: «Дойти до каждого, а не следовать остаточному принципу»